ВОПРОС

[НАТАЛЬЯ]

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, КОГДА ПОДКЛЮЧАТ ИНТЕРНЕТ НА ЗАВОДСКОЙ? УЖЕ БОЛЕЕ ПОЛ ГОДА ЖДЕМ И ВСЕ НИКАК... ГОВОРЯТ В СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ.. И ТАК УЖЕ ПРОШЛО ПОЛ ГОДА...

[admin]

Наталья, к сожалению мы действительно немного затянули начало подключений на Заводской. На счет пол года не скажу, в планах было где то с мая-июня, но в силу различных обстоятельств сроки постоянно отодвигаются. Поверьте, мы прилагаем все усилия по ускорению работ. Чтобы снова не дай Бог не нарушать обещаний - конкретных сроков указывать не будем. Следите за новостями на нашем сайте.

[sany]

Я НЕ ПОНИМАЮ, ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ СОЗДАЛИ ЭТОТ САЙТ, ЧТОБ ЗАБЛУЖДАТЬ ЖИТЕЛЕЙ ГОРОДА? В ОЛИМПЕ ПОЖИМАЮТ ПЛЕЧАМИ, КОГДА СПРАШИВАЮТ О ПОДКЛЮЧЕНИИ. УЖЕ ГОД НА ЛЕСТНИЧНОЙ ПЛОЩАДКЕ ПОВЕСИЛИ СЧИТОК, А ТОЛКУ НЕТ. РЕКЛАМУ СДЕЛАЛИ, А ДЛЯ ЧЕГО, ЕСЛИ ВСЕ ЗАМОРОЗИЛИ... НА ТЕЛЕФОН, КОТОРЫЙ ВЫЛОЖИЛИ НА САЙТЕ, НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. УЖЕ 3 РАЗА ПЫТАЛСЯ ДОЗВОНИТЬСЯ.

[admin]

На самом деле нам никакого удовольствия не доставляет заводить людей в заблуждение. Неужели вы думаете, что это все для издевательства? Будьте рассудительными. Без объективных на то причин мы бы никогда не допустили такого простоя. Те люди, которые уже подключены, они пользуются услугами в том объеме, который соответствует выбранным ими тарифам.
Кроме единоразовой рекламы на подъездах подключенных домов больше никакой рекламы мы не давали (этот сайт не в счет, им пользуются абоненты и закрывать мы его не будем). К сожалению по прежнему сохраняется неопределенность с датой, когда мы сможем продолжить подключения, и это не от нас зависит. Однако подключения будут продолжены, можете не сомневаться.
Все заявления на подключение, принятые нами, будут удовлетворены с момента появления такой возможности (если конечно заявитель сам не передумал).
По поводу звонков на телефон техподдержки - странно. Телефон работает, на поступающие звонки отвечаем. Вы уверены, что звонили нам в указанное рабочее время?
Незнаю на сколько вас устроит такой ответ. Постарался прокомментировать все ваши упреки.

[malder27]

Приблизительная дата подключения Севская 12 ? Возможна ли оплата услуг через Webmoney?

[admin]

На Севской 12 работы почти завершены, но к включению дом еще не готов. Надеемся к лету этого года начать предоставлять услуги в этом доме. Оплата услуг на данный момент принимается только в офисе компании, по адресу ул. Советская, д. 55 (вход со двора, цокольный этаж).

[Mark]

Вопрос:что за прерывания работы интернета?, подключил и через день пошли, не важно хорошая погода плохая.
что нибудь качаю 3 минуты бах на 1 секунду прервался интернет,прервалась загрузка;и дальше работает нормально, проходит мин 15 опять на секунду прервался и все хорошо...не много напрягает

[admin]

Это не нормальная работа. Наша служба технической поддержки в рабочее время займется этой проблемой. Мы свяжемся с Вами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся Вы не долго терпели, прежде, чем сообщить нам о проблеме.